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《洋县组工信息》2013年第8期
发布时间:2013-06-28 来源:本站 阅读:

           第 08

中共洋县县委组织部                  2013526

 


 

洋县:开通民情“直通车”服务群众“零距离”

 

洋县为深入掌握村情民意,切实解决群众反映的热点、难点问题,立足实际,大胆创新,在全县推行民情报告制度,畅通民意表达、为民服务的通道,让群众真正得到实惠。

精心设计民情报告内容结合群众需求中体现出来的共性问题、群众诉求中反映强烈的热点难点问题、民生工程建设中出现的焦点问题和社会管理中存在的突出问题,将民情报告的内容确定为产业项目发展类、生产生活困难类、矛盾纠纷调解类、惠民政策落实类、行政许可审批类、基础设施建设类和特殊困难问题类等7个大类

规范民情报告运行流程。建立民情报告网络体系。明确“四员”职责,各村支部书记、村委会主任、村民组长、驻村干部为民情信息收集员,驻村干部同时作为镇、村之间的民情报告员,镇综治办干部为民情信息汇总员,镇纪委委员为事项办理监督员。依托民情报告单、民情报告分类汇总单、民情报告阅办单、民情报告台账等“三单一账”规范运行。驻村干部积极深入群众,了解民情,详细掌握群众反映的问题,遇到突发的紧急事件,立即报告镇主要领导,控制事态的发展,随后填写《民情报告单》;现场不能解决的,及时填写《民情报告单》,每周星期五早晨交镇综治办汇总。镇综治办将民情信息进行分类汇总,填写《民情报告分类汇总单》,并按照一事一单的方式填写《民情报告阅办单》,报镇主要领导阅办。县级部门下派的驻村干部同时要将《民情报告单》报派出部门,派出部门要结合实际,配合镇、村抓好各项事项的办理。建立三级联办机制。属于村级能解决的问题,由村“两委”解决;属镇党委、政府解决的问题,确定责任人限时办结;对需要县级部门协助解决的问题,镇党委、政府及时上报协调县级部门解决;各镇、各部门不能解决的问题,由镇党委、政府和县级部门报县委办、政府办,分别提交县委常委会或政府常务会研究解决。建立办理结果反馈机制。事项办理结束后,驻村干部在《民情报告阅办单》内填写办理结果并反馈给当事人,镇综治办填写《民情报告台账》,当事人、报告人、驻村干部、承办人和村支部书记五方签字后存档备查。

强化民情报告督办落实。县上成立以县委书记为组长的民情报告制度领导小组,把民情报告制度落实情况纳入年度目标考核,并作为部门、镇及驻村干部考核、奖惩的主要依据。为保证民情及时办结,《民情报告阅办单》交由承办人和驻村干部办理,一般问题、矛盾必须在3日内处理结束;需要延长时间解决的复杂问题,需说明原由;对无法解决的问题,各镇要写明调查过程,附调查记录,主要领导审阅后,及时协调县上相关部门办理。同时,加强跟踪督查和分层督办,县委督察组和镇纪委着力抓好对民情报告制度落实情况的督促检查,对在工作滞缓、不力、走过场的,严厉追究单位主要领导和承办人责任。

民情报告制度的推行,变干部被动驻村为主动服务、变群众上访为干部下访、变上级压下级解决问题为上下联动解民忧化民难,把“问”和“解”有机结合,有效解决了群众办事难问题,提高了办事效率,改善了干部作风,拉近了干群关系,提升了群众满意度。目前,全县共收集民情报告1399件,办结1389件,办结率达99.3%,其中上报县上的不到50件。今年第一季度上访量同比大幅下降57%

 

主办单位:中共洋县县委组织部主办 ICP备案:陕ICP备08006603号